Política de privacidade
Esta política de privacidade foi traduzida do alemão. Em caso de divergência entre versões, prevalece a versão alemã.
Agradecemos o seu interesse na nossa empresa. A proteção de dados é uma prioridade particularmente elevada para a Omniance. Em regra, é possível utilizar os sítios web da Omniance sem fornecer quaisquer dados pessoais. No entanto, se um titular dos dados pretender utilizar serviços específicos da nossa empresa através do nosso sítio web, poderá ser necessário tratar dados pessoais. Se o tratamento de dados pessoais for necessário e não existir fundamento legal para esse tratamento, obtemos, em regra, o consentimento do titular dos dados.
O tratamento de dados pessoais, como o nome, a morada, o endereço de e-mail ou o número de telefone de um titular dos dados, é sempre realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e com as normas nacionais de proteção de dados aplicáveis à Omniance GmbH e à Serenity Artefacts LDA. Através da presente política de privacidade, a nossa empresa pretende informar o público sobre a natureza, o âmbito e a finalidade dos dados pessoais que recolhemos, utilizamos e tratamos. Pretende também informar os titulares dos dados sobre os direitos que lhes assistem.
Enquanto responsáveis conjuntos pelo tratamento, a Omniance GmbH e a Serenity Artefacts LDA aplicaram numerosas medidas técnicas e organizativas para garantir a proteção mais completa possível dos dados pessoais tratados através deste sítio web. Ainda assim, as transmissões de dados através da Internet podem, por natureza, apresentar falhas de segurança, pelo que não é possível garantir uma proteção absoluta. Por este motivo, qualquer titular dos dados é livre de nos transmitir dados pessoais por outros meios, por exemplo por telefone.
1. Definições
A nossa política de privacidade baseia-se nos termos utilizados pelo legislador europeu na adoção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Pretendemos que a nossa política de privacidade seja fácil de ler e de compreender, tanto para o público em geral como para os nossos clientes e parceiros de negócio. Para isso, começamos por explicar os termos utilizados.
Nesta política de privacidade utilizamos, entre outros, os seguintes termos:
- a) Dados pessoais Dados pessoais são qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (doravante «titular dos dados»). É considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
- b) Titular dos dados Titular dos dados é qualquer pessoa singular identificada ou identificável cujos dados pessoais sejam tratados pelo responsável pelo tratamento.
- c) Tratamento Tratamento é uma operação ou um conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou sobre conjuntos de dados pessoais, por meios automatizados ou não, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição.
- d) Limitação do tratamento Limitação do tratamento é a inserção de uma marca nos dados pessoais conservados, com o objetivo de limitar o seu tratamento no futuro.
- e) Definição de perfis Definição de perfis é qualquer forma de tratamento automatizado de dados pessoais que consista em utilizar esses dados para avaliar certos aspetos pessoais de uma pessoa singular, nomeadamente para analisar ou prever aspetos relacionados com o seu desempenho profissional, a sua situação económica, saúde, preferências pessoais, interesses, fiabilidade, comportamento, localização ou deslocações.
- f) Pseudonimização Pseudonimização é o tratamento de dados pessoais de forma que deixem de poder ser atribuídos a um titular de dados específico sem recorrer a informações suplementares, desde que essas informações suplementares sejam mantidas separadamente e sujeitas a medidas técnicas e organizativas que assegurem que os dados pessoais não possam ser atribuídos a uma pessoa singular identificada ou identificável.
- g) Responsável pelo tratamento Responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou coletiva, a autoridade pública, a agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais. Sempre que as finalidades e os meios desse tratamento sejam determinados pelo direito da União ou de um Estado-Membro, o responsável pelo tratamento ou os critérios específicos aplicáveis à sua nomeação podem ser previstos pelo direito da União ou de um Estado-Membro.
- h) Subcontratante Subcontratante é uma pessoa singular ou coletiva, a autoridade pública, a agência ou outro organismo que trata dados pessoais por conta do responsável pelo tratamento.
- i) Destinatário Destinatário é uma pessoa singular ou coletiva, a autoridade pública, a agência ou outro organismo que recebe comunicações de dados pessoais, independentemente de se tratar ou não de um terceiro. Contudo, as autoridades públicas que possam receber dados pessoais no âmbito de inquéritos específicos nos termos do direito da União ou dos Estados-Membros não são consideradas destinatários.
- j) Terceiro Terceiro é a pessoa singular ou coletiva, a autoridade pública, o serviço ou organismo que não seja o titular dos dados, o responsável pelo tratamento, o subcontratante e as pessoas que, sob a autoridade direta do responsável pelo tratamento ou do subcontratante, estão autorizadas a tratar os dados pessoais.
- k) Consentimento Consentimento do titular dos dados é uma manifestação de vontade livre, específica, informada e explícita, pela qual o titular dos dados aceita, mediante declaração ou ato positivo inequívoco, que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam objeto de tratamento.
2. Nome e endereço dos responsáveis pelo tratamento
São responsáveis conjuntos pelo tratamento, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, de outras leis de proteção de dados em vigor nos Estados-Membros da União Europeia e de outras disposições em matéria de proteção de dados:
Omniance GmbH Bahrenfelder Kirchenweg 4a 22763 Hamburg Deutschland
Serenity Artefacts LDA Rua Vale dos Poços, 24 M, Vais 3080-378 Buarcos, Figueira da Foz Portugal
E-mail para todas as questões de proteção de dados: post@omniance.io
2a. Responsabilidade conjunta nos termos do artigo 26.º do RGPD
A Omniance GmbH e a Serenity Artefacts LDA operam este sítio web em conjunto e determinam conjuntamente as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais através do sítio web. São, por isso, responsáveis conjuntos pelo tratamento nos termos do artigo 26.º do RGPD.
As duas sociedades definiram, num acordo, qual delas cumpre cada obrigação decorrente do RGPD. A Serenity Artefacts LDA é responsável pela operação técnica do sítio web, pela seleção e contratação dos prestadores de serviços utilizados e pela presente política de privacidade. Os pedidos recebidos através do sítio web são tratados pela sociedade a que se dirigem ou com a qual está a ser preparado um contrato. Essa sociedade é a única responsável pela relação com o cliente que daí resulte.
Pode exercer os seus direitos enquanto titular dos dados perante qualquer uma das duas sociedades. Se necessário, as sociedades reencaminham o seu pedido entre si e respondem-lhe em conjunto. A forma mais rápida de nos contactar é através de post@omniance.io.
Mediante pedido, disponibilizamos-lhe os aspetos essenciais do acordo.
3. Cookies
Os sítios web da Omniance utilizam cookies. Os cookies são ficheiros de texto que um navegador de Internet coloca e armazena num sistema informático.
Muitos sítios web e servidores utilizam cookies. Muitos cookies contêm o chamado ID de cookie, um identificador único do cookie. É composto por uma sequência de caracteres que permite associar sítios web e servidores ao navegador concreto em que o cookie foi armazenado. Desta forma, os sítios web e servidores visitados conseguem distinguir o navegador do titular dos dados de outros navegadores que contêm outros cookies. Um determinado navegador pode ser reconhecido e identificado através do ID de cookie único.
A utilização de cookies permite-nos oferecer aos utilizadores deste sítio web serviços mais fáceis de utilizar, que não seriam possíveis sem a colocação de cookies.
Através de um cookie, as informações e ofertas do nosso sítio web podem ser otimizadas em função do utilizador. Como já referido, os cookies permitem-nos reconhecer os utilizadores do nosso sítio web. O objetivo deste reconhecimento é facilitar a utilização do nosso sítio web. Por exemplo, o utilizador de um sítio web que utiliza cookies não tem de introduzir novamente os seus dados de acesso em cada visita, porque o sítio web e o cookie guardado no sistema informático do utilizador tratam disso. Outro exemplo é o cookie de um carrinho de compras numa loja online: a loja memoriza, através de um cookie, os artigos que um cliente colocou no carrinho virtual.
O titular dos dados pode, a qualquer momento, impedir a colocação de cookies pelo nosso sítio web através da configuração adequada do navegador que utiliza, opondo-se assim de forma permanente à colocação de cookies. Além disso, os cookies já colocados podem ser apagados a qualquer momento através do navegador ou de outros programas. Isto é possível em todos os navegadores comuns. Se o titular dos dados desativar a colocação de cookies no navegador que utiliza, poderá não conseguir utilizar plenamente todas as funcionalidades do nosso sítio web.
4. Recolha de dados e informações gerais
O sítio web da Omniance recolhe uma série de dados e informações gerais sempre que é acedido por um titular dos dados ou por um sistema automatizado. Estes dados e informações gerais são guardados nos ficheiros de registo (logs) do servidor. Podem ser recolhidos: (1) os tipos e versões de navegador utilizados, (2) o sistema operativo do sistema que acede, (3) o sítio web a partir do qual um sistema chega ao nosso sítio web (o chamado referenciador ou referrer), (4) as subpáginas do nosso sítio web visitadas a partir de um sistema que acede, (5) a data e a hora de acesso ao sítio web, (6) um endereço de protocolo de Internet (endereço IP), (7) o fornecedor de serviços de Internet do sistema que acede e (8) outros dados e informações semelhantes que sirvam para prevenir riscos em caso de ataques aos nossos sistemas informáticos.
Ao utilizar estes dados e informações gerais, não tiramos quaisquer conclusões sobre o titular dos dados. Estas informações são necessárias para (1) disponibilizar corretamente os conteúdos do nosso sítio web, (2) otimizar os conteúdos do nosso sítio web e a respetiva publicidade, (3) garantir o funcionamento duradouro dos nossos sistemas informáticos e da tecnologia do nosso sítio web e (4) fornecer às autoridades responsáveis pela aplicação da lei as informações necessárias para a ação penal em caso de ciberataque. Por isso, analisamos estes dados e informações recolhidos de forma anónima, por um lado para fins estatísticos e, por outro, com o objetivo de reforçar a proteção e a segurança dos dados na nossa empresa, de modo a garantir, em última análise, um nível de proteção ideal para os dados pessoais que tratamos. Os dados anónimos dos ficheiros de registo do servidor são guardados separadamente de todos os dados pessoais fornecidos por um titular dos dados.
5. Registo no nosso sítio web
O titular dos dados pode registar-se no sítio web do responsável pelo tratamento, fornecendo dados pessoais. Os dados pessoais transmitidos ao responsável pelo tratamento resultam do formulário utilizado para o registo. Os dados pessoais introduzidos pelo titular dos dados são recolhidos e conservados exclusivamente para utilização interna pelo responsável pelo tratamento e para fins próprios.
O responsável pelo tratamento pode transmitir os dados a um ou mais subcontratantes, por exemplo a um prestador de serviços de entrega de encomendas, que também utilize os dados pessoais exclusivamente para uma finalidade interna imputável ao responsável pelo tratamento.
6. Subscrição da nossa newsletter
No sítio web da Omniance, os utilizadores têm a possibilidade de subscrever a newsletter da nossa empresa. Os dados pessoais transmitidos ao responsável pelo tratamento no momento da subscrição resultam do formulário utilizado para esse efeito.
A Omniance informa regularmente os seus clientes e parceiros de negócio sobre as ofertas da empresa através de uma newsletter. Em regra, o titular dos dados só pode receber a newsletter da nossa empresa se (1) dispuser de um endereço de e-mail válido e (2) se tiver registado para receber a newsletter.
7. Monitorização da newsletter
As newsletters da Omniance contêm os chamados píxeis de contagem (pixel tags). Um píxel de contagem é uma imagem em miniatura incorporada em e-mails enviados em formato HTML, que permite registar e analisar ficheiros de registo. Desta forma, é possível fazer uma análise estatística do sucesso ou insucesso de campanhas de marketing online. Com base no píxel de contagem incorporado, conseguimos saber se e quando um e-mail foi aberto pelo titular dos dados e em que ligações do e-mail o titular dos dados clicou.
8. Possibilidade de contacto através do sítio web
Por força de disposições legais, o sítio web da Omniance contém informações que permitem um contacto eletrónico rápido com a nossa empresa e uma comunicação direta connosco, incluindo um endereço geral de correio eletrónico (endereço de e-mail). Se um titular dos dados contactar o responsável pelo tratamento por e-mail ou através de um formulário de contacto, os dados pessoais transmitidos pelo titular dos dados são guardados automaticamente. Os dados pessoais transmitidos voluntariamente pelo titular dos dados ao responsável pelo tratamento são guardados para efeitos de tratamento do pedido ou de contacto com o titular dos dados. Estes dados pessoais não são transmitidos a terceiros.
9. Apagamento e bloqueio regular de dados pessoais
O responsável pelo tratamento trata e conserva os dados pessoais do titular dos dados apenas durante o período necessário para atingir a finalidade da conservação, ou na medida em que tal esteja previsto pelo legislador europeu ou por outro legislador em leis ou regulamentos a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito.
10. Direitos do titular dos dados
a) Direito de confirmação Todos os titulares dos dados têm o direito, conferido pelo legislador europeu, de obter do responsável pelo tratamento a confirmação de que os dados pessoais que lhes dizem respeito são ou não objeto de tratamento.
b) Direito de acesso Todos os titulares dos dados têm o direito, conferido pelo legislador europeu, de obter do responsável pelo tratamento, a qualquer momento e gratuitamente, informações sobre os dados pessoais conservados que lhes dizem respeito, bem como uma cópia dessas informações.
c) Direito de retificação Todos os titulares dos dados têm o direito de obter, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhes digam respeito.
d) Direito ao apagamento («direito a ser esquecido») Todos os titulares dos dados têm o direito de obter do responsável pelo tratamento o apagamento dos seus dados pessoais, sem demora injustificada, quando se aplique um dos motivos previstos na lei e o tratamento não seja necessário.
e) Direito à limitação do tratamento Todos os titulares dos dados têm o direito de obter do responsável pelo tratamento a limitação do tratamento, quando se verifique uma das condições previstas na lei.
f) Direito de portabilidade dos dados Todos os titulares dos dados têm o direito de receber os dados pessoais que lhes digam respeito e que tenham fornecido a um responsável pelo tratamento, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
g) Direito de oposição Todos os titulares dos dados têm o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhes digam respeito.
h) Decisões individuais automatizadas, incluindo definição de perfis Todos os titulares dos dados têm o direito de não ficar sujeitos a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que os afete significativamente de forma similar.
i) Direito de retirar o consentimento Todos os titulares dos dados têm o direito de retirar, a qualquer momento, o consentimento dado para o tratamento de dados pessoais.
11. Disposições de proteção de dados sobre a utilização do Facebook
O responsável pelo tratamento integrou neste sítio web componentes da empresa Facebook. O Facebook é uma rede social.
12a. Disposições de proteção de dados sobre a utilização do Matomo
Neste sítio web são recolhidos e guardados dados através do software de análise web Matomo (www.matomo.org). Clique aqui para recusar (opt-out).
12b. Disposições de proteção de dados sobre a utilização do Plerdy
O serviço de análise web Plerdy está integrado neste sítio web. Serve para acompanhar o comportamento dos utilizadores e cria mapas de calor e gravações de sessões para determinar o percurso dos utilizadores. Clique aqui para recusar (opt-out).
13. Disposições de proteção de dados sobre a utilização do LinkedIn Insights
O LinkedIn Insights está integrado neste sítio web. Serve para acompanhar o comportamento dos utilizadores e medir o desempenho das campanhas publicitárias no LinkedIn.
14. Disponibilização do sítio web e criação de ficheiros de registo
Os serviços de alojamento deste sítio web são prestados pela ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich.
15. Sellix
Utilizamos a Sellix S.R.L. para o processamento de pagamentos, a gestão de subscrições e a gestão de parceiros.
16. CookieYES
O CookieYES gere o consentimento de cookies deste sítio. CookieYes Limited, 3 Warren Yard Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, United Kingdom, número de registo da empresa 13074037, número de IVA GB381305513. Política de privacidade.
17. Calendly
Incorporámos no nosso sítio web o sistema de calendário e marcação de reuniões da Calendly LLC.
19. Formaloo
O Formaloo é uma plataforma colaborativa no-code que utilizamos para a geração de contactos comerciais (leads), para a realização de inquéritos e para formulários de candidatura.
20. Zapier
Utilizamos o Zapier para transferir os dados introduzidos no nosso sítio web para outros serviços SaaS.
21. Google Workspaces
Utilizamos o Google Workspaces para guardar dados no Google Sheets.
22. Facepop
O Facepop ajuda-nos a guardar vídeos e a incorporá-los no nosso sítio web.
23. Publitio
O Publitio ajuda-nos a guardar vídeos e a incorporá-los no nosso sítio web.
24. Disposições de proteção de dados sobre a utilização do Facebook / Facebook Pixel
O responsável pelo tratamento integrou neste sítio web componentes da empresa Facebook.
25. Stripe
Utilizamos a Stripe como prestador de serviços de pagamento. A Stripe Inc. tem sede em South San Francisco, 354 Oyster Point Blvd, United States. Política de privacidade: stripe.com/privacy