O conhecimento que só existe na cabeça de alguém sai com essa pessoa.
Anos de experiência acumulada, processos por documentar, regras de decisão informais: recolhidos automaticamente, organizados e acessíveis. Para todos. A qualquer hora.
O conhecimento mais caro de uma empresa é o que ninguém pôs por escrito.
Colaboradores experientes saem e levam consigo décadas de conhecimento implícito.
A integração de novas pessoas demora meses, porque os processos não estão documentados por inteiro em lado nenhum.
As mesmas perguntas vão sempre parar às mesmas pessoas, que se tornam um ponto de estrangulamento.
Wikis e pastas partilhadas crescem sem controlo, e ninguém encontra o que procura.
Um sistema de IA que recolhe, organiza e torna acessível o conhecimento da empresa.
Recolha de conhecimento
Os conteúdos existentes são indexados, relacionados e tornados pesquisáveis de forma automática, sem ninguém ter de manter documentos à mão.
Pesquisa semântica
Os colaboradores fazem perguntas em linguagem natural e recebem respostas precisas, com indicação da fonte, sem respostas inventadas.
Integração mais rápida
Quem chega de novo encontra respostas sozinho, sem interromper colegas nem esperar semanas pela formação.
Menos carga para os especialistas
As perguntas recorrentes passam a ser respondidas pelo sistema. Uma parte importante do conhecimento da empresa fica, mesmo quando a pessoa sai.
Faz especial sentido se:
Tem pessoas cuja ausência ou saída seria crítica para a empresa. A integração de novos colaboradores demora meses porque os processos não estão documentados. As perguntas internas acabam sempre nas mesmas 2 ou 3 pessoas.
Três componentes. Uma base de conhecimento. Totalmente nas suas mãos.
Ingestão de dados
Liga-se às fontes que já existem: SharePoint, Confluence, pastas partilhadas, e-mail, PDF.
Sistema de pesquisa
Encontra conteúdos relevantes pelo significado, não apenas por palavra-chave.
Interface de respostas
Os colaboradores fazem perguntas num chat e recebem respostas com indicação da fonte, sem respostas inventadas.
Corre on-premise ou na sua cloud privada. Os dados da empresa não saem da sua infraestrutura.
Como decorre o projeto
Fase de conceção
1 a 2 semanasAnalisamos as suas principais fontes de conhecimento, definimos os casos de uso mais críticos e mostramos-lhe, numa demonstração ao vivo, como o sistema responde com base nos seus próprios documentos. Recebe: arquitetura técnica da solução, business case e uma recomendação clara sobre avançar ou não. Preço fixo.
Implementação e arranque
4 a 8 semanasSistema montado, fontes de dados ligadas, pesquisa calibrada e em produção. As áreas de negócio testam e validam, e são elas que decidem quando o sistema entra em funcionamento. Âmbito claro, preço claro.
Operação
contínuoNovos documentos, novos processos, novos colaboradores: o sistema cresce com a empresa. Como serviço gerido por nós, ou passamos tudo à sua equipa de TI com documentação completa. Sem dependência de fornecedor.
“A Omniance tornou a nossa administração interna muito mais rápida e simples, com um excelente retorno do investimento.”
INOS GmbH & Co. KG
Industrial On-Site Solutions
Desenvolvido por uma equipa com 16 invenções patenteadas e 14 anos de programação aplicada, na Philips Research, no Hospital Universitário de Heidelberg e no CERN. Padrão de tecnologia médica: 10 em 10 vezes.
Conhecer a equipaQue conhecimento da sua empresa seria mais caro perder?
Sem discurso de vendas. Analisamos em conjunto a forma como o conhecimento está organizado na sua empresa e dizemos-lhe com franqueza se um sistema de conhecimento com IA faz sentido para si. Se não fizer, dizemo-lo.