Entra o pedido do cliente. Sai o rascunho da proposta.
O seu sistema de IA reúne dados de produto, preços atualizados e modelos adequados. A equipa comercial revê, ajusta e envia. O que hoje demora 3 a 5 dias passa a demorar horas.
O dia a dia hoje
Dados de produto no ERP, tabelas de preços em Excel, modelos no servidor de ficheiros: para cada proposta, a mesma recolha manual em três fontes diferentes.
Como se calculam os preços, que descontos se aplicam a que clientes, que formulações resultam: só 2 ou 3 comerciais experientes o sabem. Quem chega de novo precisa de meses.
Nos pedidos tecnicamente complexos, a proposta só sai ao fim de 3 a 5 dias. A concorrência responde antes e fica com a encomenda.
Os erros de preço ou de especificação só são detetados pelo cliente, não durante a elaboração.
Como passa a funcionar.
Registar
Chega o pedido do cliente, por e-mail, formulário ou diretamente do CRM. O sistema identifica o produto, a quantidade, os requisitos especiais e o histórico do cliente.
Reunir
Dados de produto do ERP, preços atualizados, regras de desconto em vigor, modelos adequados de propostas anteriores: tudo reunido de forma automática. Sem procuras manuais em três sistemas.
Elaborar
Um rascunho de proposta completo, tecnicamente correto, calculado e no seu formato. A equipa comercial revê, ajusta onde for preciso e envia. Minutos em vez de dias.
Aprender
Cada proposta corrigida melhora o sistema. A lógica de preços, as formulações, as exceções: o sistema vai assimilando tudo, passo a passo.
Faz especial sentido se:
- A sua equipa comercial elabora mais de 20 propostas por mês, com especificações técnicas e preços variáveis.
- A elaboração de propostas depende de 2 ou 3 pessoas experientes, e quem chega de novo precisa de meses até trabalhar com autonomia.
- Está a perder encomendas por responder demasiado devagar, ou porque os erros nas propostas lhe custam a confiança do cliente.
Por dentro do sistema
Infraestrutura
On-premise ou cloud na UE, sempre sob o seu controlo. Tabelas de preços, condições de clientes, lógica de cálculo: sem fornecedores norte-americanos, sem risco de Cloud Act, em conformidade com o RGPD desde a conceção.
Integração
Ligação ao ERP, ao CRM e às bases de dados de produto: o sistema trabalha com os dados que já existem. Sem duplicação de registos, sem mais um sistema para a equipa aprender.
Modelos
Treinado com o seu catálogo, a sua lógica de preços e a estrutura das suas propostas. Não é uma ferramenta genérica que escreve propostas quaisquer, é uma que conhece a sua equipa comercial. Pode mudar de modelo ou passá-lo para a sua equipa interna a qualquer momento.
Como decorre o projeto
Fase de conceção
2 semanasAnalisamos o seu processo de propostas com pedidos e propostas reais da sua operação, não com dados de demonstração. Recebe: arquitetura técnica da solução, business case com números de ROI, riscos identificados e uma recomendação clara sobre avançar ou não. Preço fixo. Se o projeto não compensar, dizemo-lo nesta fase, antes de fazer um investimento significativo.
Implementação e arranque
4 a 10 semanasDesenvolvemos o sistema com os seus dados de produto, a sua lógica de preços e os seus modelos de proposta. A equipa comercial participa desde o início, não como público de teste, mas a dar forma ao sistema. Quando entra em produção, damos formação à equipa com pedidos reais. Âmbito claro, preço claro.
Operação
contínuoNovos produtos, nova lógica de preços, novos segmentos de clientes: o sistema cresce com a empresa. Como serviço gerido por nós, ou passamos tudo à sua equipa de TI com documentação completa. Sem dependência de fornecedor.
“A Omniance tornou a nossa administração interna muito mais rápida e simples, com um excelente retorno do investimento.”
INOS GmbH & Co. KG
Industrial On-Site Solutions
Desenvolvido por uma equipa com 16 invenções patenteadas e 14 anos de programação aplicada, na Philips Research, no Hospital Universitário de Heidelberg e no CERN. Padrão de tecnologia médica: 10 em 10 vezes.
Conhecer a equipaQuantas encomendas está a perder por demorar a responder?
Sem discurso de vendas. Analisamos o seu processo de propostas em conjunto e dizemos-lhe com franqueza se a automatização faz sentido para si. Se não fizer, dizemo-lo.